Encombrants : une gestion fluide, du rendez-vous à l’enlèvement

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Encombrants

Gérer les rendez-vous, estimer les volumes à collecter, optimiser les tournées et accompagner l’agent sur le terrain : la collecte des encombrants est souvent source de complexité.

Simplifiez la gestion des déchets volumineux, organisez vos collectes sur réservation, améliorez la satisfaction des usagers et réduisez les coûts grâce à une application pensée pour les flux spécifiques comme les encombrants.

Découvrez les fonctionnalités clés

Gestion des créneaux

Que ce soit par secteur, types de flux, profils d'usagers, créez en quelques instants vos créneaux de collecte, récurents ou exceptionnels.

Réservation multi-canal

Vos usagers peuvent réserver via votre site internet, l'application mobile ou par téléphone. Ils peuvent également annuler ou modifier leur réservation. Le tout en toute autonomie, et à toute heure.

Estimation des volumes

OptiCollect estime les volumes et types de flux concernés pour chaque demande d'enlèvement. Des informatinons précieuses lors de la planification de vos tournées.

Optimisation de la tournée

OptiCollect conçoit le trajet idéal en tenant compte de la localisation des usagers, de la nature des déchets et de la capacité de votre flotte.

Compagnon de l'agent

Grâce à sa tablette embarquée, l'agent est guidé tout au long de sa tournée. Sa feuille de suivi est entièrement dématérialisée et il peut signaler en temps réel les anomalies rencontrées sur le terrain (oubli de la part des usagers, présence de déchets non signalés ou non conformes…)

Facturation ou décompte

Si nécessaire, les interventions peuvent être décomptées ou même facturées. L'historique par usager peut-être consulté à tout moment.

Les points forts

Traçabilité impeccable

Grâce à la géolocalisation, vous suivez en temps réel l'avancement de la tournée. Vous pouvez également consulter l'historique des interventions et des anomalies signalées.

Rappels automatiques

Envoi de notifications SMS la veille du passage pour rappeler aux usagers de sortir leurs encombrants. Réduisez significativement les oublis et les déplacements inutiles de vos équipes.

Alertes comportementales

Recevez des notifications lorsqu'un usager dépasse le nombre maximum autorisé de demandes d'enlèvement. Identifiez rapidement les comportements non conformes pour une gestion équitable du service.